Politica de Livrare

Date legale

Denumire firmă: NOLA GLOBAL SRL
CUI: RO 36192292
Nr. Reg. Com.: J2016000770243
Sediu social: Maramureș, Loc. Baia Mare, Bdul. Decebal 2, Ap. 39
Telefon: 0740 295 212
Email: contact@mabb.ro

La mabb.ro, ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie cât mai simplă, transparentă și plăcută. Livrăm comenzi pe întreg teritoriul României, rapid și în siguranță.

Costuri de Livrare

Costurile de transport sunt calculate transparent și afișate automat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.

Valoarea Comenzii Cost Transport
Sub 249,99 lei 19 lei
250 lei sau mai mult GRATUIT 🎁

💡 Sfat: Pentru a beneficia de livrare gratuită, adaugă în coș produse în valoare de minimum 250 lei!

Termene de Livrare

Produse în Stoc

✅ 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

Produsele cu statusul "În stoc" sunt disponibile în depozitul nostru și vor fi expediate în aceeași zi lucrătoare sau în ziua lucrătoare următoare, în funcție de ora plasării comenzii.

Produse la Comandă / Precomandă

📅 Termen variabil, comunicat punctual

Pentru produsele cu statusul:

  • "La comandă" – termenul de livrare depinde de disponibilitatea la furnizor și va fi comunicat în descrierea produsului sau la confirmarea comenzii
  • "Precomandă" – data estimativă de livrare este specificată în pagina produsului

Vei fi informat prin email și/sau telefon cu privire la termenul exact de livrare pentru astfel de produse.

Modalități de Livrare

Livrările se efectuează prin servicii de curierat rapid, cu confirmare de primire:

  • Curier rapid (FAN Courier / Urgent Cargus / DPD / GLS)*
  • Livrare la adresa indicată – acasă, la birou sau la o altă adresă din România
  • Posibilitate de reprogramare – în cazul în care nu sunteți disponibil la prima tentativă de livrare

*Serviciul de curierat utilizat poate varia în funcție de localitatea de livrare.

Zone de Livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României, inclusiv în localități din mediul urban și rural.

Detalii Importante

Transparență Totală

  • Toate costurile sunt afișate clar în coșul de cumpărături
  • Nu există taxe ascunse sau costuri suplimentare la livrare
  • Prețul final include atât valoarea produselor, cât și costul transportului (dacă este cazul)

Confirmarea Comenzii

După plasarea comenzii, veți primi:

  1. Email automat de confirmare cu detaliile comenzii
  2. Confirmare telefonică (dacă este necesar)
  3. Email cu AWB-ul (numărul de urmărire) odată ce produsele au fost expediate
  4. Pentru fiecare comanda finalizata, NOLA GLOBAL SRL emite factura fiscala, care va fi transmisa pe email sau inclusa in colet.

Urmărirea Coletului

După expedierea comenzii, veți primi numărul AWB (tracking) prin care puteți urmări în timp real traseul coletului pe site-ul curierului.

Recepția Coletului

La primirea coletului:

  • Verificați integritatea ambalajului în prezența curierului
  • În caz de deteriorări vizibile, refuzați coletul și contactați-ne imediat
  • Semnați de primire doar după ce vă asigurați că ambalajul este intact

Produse Deteriorate în Transport

Dacă descoperiți că produsele au fost deteriorate în timpul transportului:

  • Contactați-ne imediat la contact@mabb.ro sau 0740 295 212
  • Păstrați ambalajul original și produsele în starea în care le-ați primit
  • Vom rezolva problema rapid, prin înlocuirea produsului sau rambursarea banilor

Comenzi Mixte (Stoc + La Comandă)

În cazul comenzilor care conțin atât produse în stoc, cât și produse la comandă, aveți următoarele opțiuni:

  1. Livrare în două tranșe separate:
    • Produsele în stoc vor fi livrate în 1-2 zile lucrătoare
    • Produsele la comandă vor fi livrate separat, când devin disponibile
    • Costuri de transport pentru a doua livrare sunt suportate de noi
  2. Livrare într-un singur colet:
    • Toate produsele vor fi expediate împreună când produsele la comandă devin disponibile
    • Cost de transport unic

Vă vom contacta telefonic pentru a stabili împreună opțiunea preferată.

Reclamații. ANPC. Soluționarea litigiilor

Pentru orice reclamație sau sesizare privind produsele ori serviciile oferite pe site-ul mabb.ro, clienții pot contacta comerciantul folosind următoarele date de contact:

Reclamațiile vor fi analizate și soluționate într-un termen rezonabil, pe cale amiabilă, în măsura posibilului.

În cazul în care litigiul nu poate fi soluționat amiabil, consumatorii au dreptul:

Contact și Asistență

Pentru informații suplimentare despre livrarea comenzii tale:

📧 Email: contact@mabb.ro
📱 Telefon: 0740 295 212
🕐 Program: Luni – Vineri, 10:00 – 18:00

Siguranța Livrării

  • Toate coletele sunt ambalate cu grijă pentru a ajunge în condiții perfecte
  • Produsele fragile beneficiază de ambalaj suplimentar de protecție
  • Livrarea se face cu confirmare de primire și semnătură

Mulțumim că ai ales mabb.ro

Ne dorim ca fiecare comandă să îți aducă zâmbete și satisfacție. Pentru orice nelămurire, suntem aici pentru tine!

Ultima actualizare: martie 2026